FAQ

Q

クリックポストってなんですか?

A
クリックポストとは、日本全国一律運賃で荷物を送れる日本郵便のサービスです。 お届け先の郵便受箱に、発送日翌日から翌々日に届きます。 入らない場合は、手渡しされます。 不在の場合は、不在配達通知書を差し入れられ、配達を行う郵便局へ持ち戻されます。
Q

クリックポストでお菓子送っても大丈夫なんですか?

A
結論から申しますと大丈夫です。 ・品質について 郵便物と同じ扱いなので、外気の影響を受けます。 その為、傷みやすい気温の高い季節は販売をしません。 焼き菓子の内容に関しましても、常温保存可能なものを入れております。 ・破損について 郵便物と同じ扱いであること理解し、緩衝材を入れ対応しております。 雨にも対応できるよう、外箱を透明な袋に入れています。 実際にテストを行い、十分に保護されてお届けできることも確認されておりますが、万が一破損していた場合は、同サイト内の「返品についての特約事項」をお読みの上ご連絡下さい。 (壊す意思を持って投げつける等しない限り、破損することはありません)
Q

賞味期限ってどれくらいですか?

A
製造日から14日以内、お届け日から12日前後となります。 (お菓子の種類や地域にもよります) 新鮮な内に食べて頂きたい為、実際の日持ちより短く設定しております。 ご了承ください。
Q

製造場所ってどんなところですか?衛生面は大丈夫なんですか?

A
・保健所の立ち会い後、菓子製造業の営業許可を得て、専用の工房で製造しております。 ・衛生面に関して、保健所の指示する衛生計画の元、最大限の注意を払って製造しています。 ・アレルギーに関して、 卵、そば、小麦、乳、落花生、オレンジ、カシューナッツ、アーモンド、クルミ、ごま、バナナ、アーモンド、りんご、桃、ゼラチン、キウイフルーツ、大豆 を含む製品と共通の工房で製造しています。
Q

商品はクール便での発送ですか?通常便ですか?

A
商品の内容や、気温に応じて、それぞれにあった発送方法でお送り致します。 常温保存可能なものに関しましても、気温の高い季節は全てクール便で送らせて頂きます(+200円) クリックポストに関しましては、気温の高い季節は販売致しません。 より良い商品をお届けする為ご協力よろしくお願い致します。
Q

店舗での販売っていつやってるんですか??

A
月1回〜2回、不定期で土曜日に販売しています。 (夏期は予約販売のみ) 販売情報はInstagramにてチェックして頂きますようお願い致します。